As presentes Condições gerais destinam-se a regular os termos e condições da loja online ExclusivobyBea.
O serviço da ExclusivobyBea consiste na disponibilização e fornecimento de um conjunto de produtos e/ou serviços, no sentido de permitir ao utilizador, ao qual é atribuída a condição de cliente, a encomenda e compra online, dos produtos nela apresentados.
Ao utilizar a ExclusivobyBea implica a aceitação e concordância plena de todos os parâmetros presentes nos Termos e condições descritos, assim como da Política de Privacidade em vigor no momento em que acede à ExclusivobyBea.
Caso não aceite, parcial ou integralmente, qualquer das condições estipuladas não deverá efectuar compras na ExclusivobyBea. Se aceder à ExclusivobyBea, estará a comprometer-se e responsabilizar-se a respeitar as condições determinadas na presente página e na Política de privacidade.
A ExclusivobyBea reserva o direito de actualizar e alterar os Termos e Condições sem aviso prévio. É aconselhável verificar periodicamente os Termos e condições para averiguar qualquer alteração ou actualização.
A ExclusivobyBea informa os clientes sobre as características, descrições, imagens ou vídeos de cada produto e/ou serviço em cada página disponibilizada. A ExclusivobyBea compromete-se a disponibilizar os seus produtos e/ou serviços de forma clara e a corrigir possíveis erros que possam ocorrer com a maior brevidade possível.
A ExclusivobyBea apresenta, de forma concisa, os preços de cada produto e/ou serviço, incluindo taxas de IVA, portes de envio aplicados a cada encomenda e outros custos complementares que possam ser aplicáveis.
Informações sobre produtos, preços, conteúdos, imagens, vídeos, campanhas promocionais e serviços podem ser actualizadas e alteradas pela ExclusivobyBea a qualquer momento.
A ExclusivobyBea é uma loja online registada, sendo o serviço prestado da responsabilidade da Exclusivo by Bea.
O conteúdo, domínio, informações presentes e disponibilizadas na ExclusivobyBea são propriedade da Exclusivo by Bea ou foram concedidos a esta, encontrando-se assim protegidos pelos direitos de autor e direitos conexos. Toda e qualquer utilização, reprodução, cópia ou divulgação de conteúdos visuais, audiovisuais ou escritos, está sujeita a aprovação prévia por parte da ExclusivobyBea.
O cliente compromete-se a respeitar integralmente as condições e direitos referidos, bem como a abster-se de actos que possam ir contra a lei e direitos como direitos de autor, direitos conexos, entre outras legislações aplicáveis à utilização de imagens, vídeos, conteúdos, etc sem aprovação expressa da ExclusivobyBea. A ExclusivobyBea não poderá ser responsabilizada pela eventual utilização indevida de tais produtos.
A ExclusivobyBea disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:
Após o pagamento ser concluído, a ExclusivobyBea o cliente receberá um e-mail com a confirmação de que a compra se encontra paga, assim como a factura correspondente.
Todos os produtos e/ou serviços disponíveis na ExclusivobyBea estão sujeitos a disponibilidade e as condições meteorologicas favoraveis a realização do passeio.
Em caso de o produto deixar de estar disponível após a compra ter sido concluída, a ExclusivobyBea compromete-se a contactar o cliente, por contacto telefónico ou e-mail, com a maior brevidade possível de forma a agilizar o processo junto do mesmo.
Na ExclusivobyBea os preços apresentados são em EURO, sendo aplicadas as devidas taxas de IVA e impostos de acordo com a lei em vigor, os quais já estão incluídos no preço apresentado.
O cliente poderá cancelar uma encomenda realizada enquanto a mesma se encontra em processamento. É solicitado que informe a ExclusivobyBea através do seguinte contacto de e-mail: exclusivo.bybea@gmail.com.
Caso o pedido de cancelamento tenha sido efectuado após a encomenda ter sido expedida, será encaminhada para entrega e o cliente poderá escolher recusar-se em aceitar a mesma. A ExclusivobyBea não é responsável por possíveis atrasos no tratamento do cancelamento de encomendas.
A ExclusivobyBea reserva-se o direito de não processar encomendas ou reembolsos em casos de inconsistência de dados, fraude ou má conduta do cliente, assim como por questões técnicas alheias à ExclusivobyBea.
O cliente tem o direito a rescindir o contrato no prazo de 15 (quinze) dias a contar da data de celebração do contrato.
Se o cliente pretender rescindir o contrato, poderá fazê-lo através do e-mail exclusivo.bybea@gmail.com ou ao preencher o formulário de contacto disponível na ExclusivobyBea. Ao rescindir o contrato dentro do prazo legal, para além da devolução do produto, o cliente deve devolver quaisquer ofertas que acompanhem o produto principal. A ExclusivobyBea deverá reembolsar o valor pago no prazo máximo de 14 dias após a recepção da encomenda devolvida acompanhada pela factura de compra, comprovativo de pagamento e formulário de devolução.
O reembolso será efectuado através do mesmo método de pagamento utilizado pelo cliente no pagamento inicial, salvo em situações de acordo expresso e em que o cliente não incorre em quaisquer custos como consequência do reembolso.
Qualquer procedimento de reembolso será processado conforme está previsto na legislação em vigor no Decreto de Lei n.º 24/2014.
O cliente poderá apresentar uma reclamação relativa a qualquer questão, acto, informação ou serviço prestado referentes à ExclusivobyBea através do contacto de e-mail exclusivo.bybea@gmail.com
Ao criar e usar a conta na ExclusivobyBea, o cliente é responsável pela manutenção da conta, confidencialidade e por toda a actividade proveniente da sua conta.
Ao criar a conta de utilizador e ao efectuar encomendas, o cliente aceita expressa e inequivocamente os Termos e Condições na sua versão mais actualizada.
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A ExclusivobyBea não é responsável por possíveis danos, directa ou indirectamente relacionados com o uso, ou incapacidade de uso, dos produtos e/ou serviços disponibilizados, assim como por qualquer atraso ou imprevisto na entrega de encomendas.
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